Kebijakan Retur Toko Tas Branded New

Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami di Toko Tas Branded New. Dalam hal Anda mengalami kekhawatiran atau tidak puas dengan produk yang Anda terima, berikut adalah kebijakan retur kami:

1. Produk Dalam Keadaan Rusak atau Salah:

• Jika Anda menerima produk dalam keadaan rusak atau salah, harap menghubungi layanan pelanggan kami dalam waktu 48 jam setelah menerima barang.
• Kami akan menyediakan prosedur pengembalian dan pertukaran barang tanpa biaya tambahan.
• Pastikan untuk menyertakan foto produk dan keterangan yang jelas.

2. Produk Bermasalah atau Tidak Memuaskan:

• Jika Anda tidak puas dengan produk yang diterima, Anda dapat mengajukan permintaan retur dalam waktu 7 hari setelah barang diterima.
• Produk harus dalam kondisi semula dan tidak digunakan, dengan semua label dan kemasan asli.
• Biaya pengiriman retur menjadi tanggung jawab pelanggan.

3. Proses Retur:

• Hubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan formulir retur dan petunjuk pengembalian.
• Kembalikan produk dengan menggunakan kemasan asli beserta formulir retur yang telah diisi.
• Pengembalian dana atau pengiriman barang baru akan diproses setelah kami menerima dan memeriksa produk yang dikembalikan.

4. Batas Waktu:

• Harap mengajukan permintaan retur dalam batas waktu yang ditentukan untuk memudahkan proses.

5. Pembatalan Pesanan:

• Jika Anda ingin membatalkan pesanan sebelum pengiriman, harap segera hubungi layanan pelanggan.
• Pembatalan tidak dapat dilakukan setelah produk dikirim.

Kami berharap setiap pelanggan mendapatkan pengalaman belanja yang memuaskan di Toko Tas Branded New. Jika ada pertanyaan lebih lanjut atau bantuan, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami. Terima kasih atas kerjasama Anda.